اختلال گسترده در خدمات اینترنتی جهان؛ آمازون، گوگل و اسنپ‌چت از دسترس خارج شدند
روز دوشنبه، اینترنت جهانی با اختلالی بزرگ روبه‌رو شد که باعث از کار افتادن شماری از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های دنیا از جمله آمازون، گوگل، اسنپ‌چت، فورتنایت و کانوا شد.
طبق داده‌های منتشرشده از سوی وب‌سایت ردیابی «داون دیتکتور»، این مشکل از حدود ساعت ۹ صبح به وقت اروپای مرکزی آغاز شد و طی چند ساعت، میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان را با مشکل در دسترسی مواجه کرد.
گزارش‌ها نشان می‌دهد که منبع اصلی این اختلال به خدمات وب آمازون یا همان AWS بازمی‌گردد. این شرکت، یکی از بزرگ‌ترین ارائه‌دهندگان زیرساخت‌های اینترنتی در جهان است که سرویس‌های پردازش ابری، سرور، پایگاه داده و ذخیره‌سازی اطلاعات را در اختیار هزاران شرکت کوچک و بزرگ قرار می‌دهد. بر اساس بیانیه رسمی AWS، «نرخ بالای خطا در پردازش درخواست‌ها» به یکی از مراکز داده در ایالت ویرجینیای شمالی آمریکا بازمی‌گردد. این منطقه، میزبان بخش بزرگی از شبکه خدمات اینترنتی جهانی است و از آن به عنوان «پایتخت مراکز داده جهان» یاد می‌شود.
آمازون در بیانیه‌ای اعلام کرد: «کاربران در طول این مدت ممکن است با دشواری در ثبت درخواست‌های پشتیبانی یا به‌روزرسانی موارد موجود روبه‌رو شده باشند. تیم‌های فنی ما برای بازگرداندن کامل سرویس در حال تلاش هستند.» با گذشت چند ساعت از آغاز این مشکل، گزارش‌ها از تدریجی شدن روند بازگشت سرویس‌ها به حالت عادی حکایت داشت.
در میان شرکت‌هایی که تحت تأثیر قرار گرفتند، نام‌های بزرگی دیده می‌شود؛ از جمله صرافی رمزارز کوین‌بیس که در شبکه اجتماعی ایکس اعلام کرد «تمام دارایی‌های کاربران در امان هستند»، تا پلتفرم‌های بازی آنلاین مانند کلش آف کلنز و فورتنایت که میلیون‌ها کاربر را در سراسر جهان تحت تأثیر قرار دادند. سرویس‌هایی مانند پرایم ویدیو، اسنپ‌چت، دولینگو، وودافون و پلی‌استیشن نیز از بروز مشکلات فنی در بخشی از خدمات خود خبر دادند.
بخش عمده اختلال‌ها در ایالات متحده گزارش شده، اما کاربران اروپایی و آسیایی نیز با کندی یا قطعی سرویس‌ها روبه‌رو بودند. کارشناسان فناوری هشدار داده‌اند که تمرکز بیش از اندازه زیرساخت‌های اینترنتی جهان در چند منطقه خاص، مانند ویرجینیا، می‌تواند در آینده باعث آسیب‌پذیری شدیدتری در صورت بروز مشکلات مشابه شود. این حادثه بار دیگر اهمیت تنوع‌بخشی به زیرساخت‌های دیجیتال و امنیت داده را یادآور شده است.
