آیا دستیار صوتی آیفون از کاربران جاسوسی می‌کند؟
شرکت اپل موافقت کرده است که مبلغی معادل ۹۵ میلیون دلار به کاربران خود بپردازد، اما در عین حال ادعای نظارت غیرقانونی از طریق سیری، دستیار صوتی هوشمند خود، را نپذیرفته است.
این توافق پس از آن صورت گرفت که شکایتی در سال ۲۰۱۹ علیه این شرکت مطرح شد.
بر اساس گزارشی از وکس، این شکایت پس از انتشار تحقیقاتی از سوی روزنامه گاردین مطرح شد. در این تحقیقات، یک افشاگر اعلام کرده بود که فناوری‌های اپل، از جمله سیری و اپل واچ، به طور ناخواسته مکالمات کاربران را ضبط کرده‌اند.
در آن زمان، اپل برای بررسی این داده‌ها از پیمانکاران شخص ثالث استفاده کرده بود که باعث نگرانی‌هایی درباره حریم خصوصی کاربران شد. اپل در واکنش به این گزارش‌ها اعلام کرد که هدف از این کار، بهبود عملکرد فناوری‌های این شرکت بوده است، نه فروش اطلاعات کاربران به شرکت‌های تبلیغاتی. با این حال، این موضوع باعث بحث‌های گسترده‌ای درباره نظارت احتمالی سیری بر کاربران شد.
این نخستین باری نبود که یک شرکت فناوری به شنود مکالمات کاربران بدون اطلاع یا رضایت آنها متهم می‌شد. بررسی‌ها نشان داده است که سیری و سایر دستیارهای صوتی، از جمله محصولات گوگل و آمازون، از عبارات خاصی برای فعال‌سازی استفاده می‌کنند. اما این دستگاه‌ها ممکن است به طور ناخواسته نیز فعال شوند و کاربران از این اتفاق آگاهی نداشته باشند. در این شکایت مطرح شده است که اپل نه تنها از کاربران بدون رضایت آنها شنود کرده، بلکه در برخی موارد قوانین مربوط به حفظ حریم خصوصی افراد زیر سن قانونی را نیز نقض کرده است. گاردین در سال ۲۰۱۹ گزارش داده بود که سیری بدون مجوز مکالمات مختلفی را ضبط کرده است که شامل ملاقات‌های محرمانه پزشکی، معاملات غیرقانونی مواد مخدر و گفت‌وگوهای شخصی افراد می‌شد.
در این پرونده، شاکیان به نامه‌ای که اپل در سال ۲۰۱۸ به کنگره آمریکا ارسال کرده بود اشاره کرده‌اند. در این نامه، اپل اعلام کرده بود که سیری تنها با رضایت کاربران فعال می‌شود. با این حال، این شرکت در گفت‌وگو با گاردین تأیید کرده بود که برخی از ضبط‌های صوتی به طور غیرعمدی انجام شده و بخش کوچکی از این داده‌ها به پیمانکاران شخص ثالث منتقل شده است. یکی از سخنگویان اپل اعلام کرد که سیری برای حفظ حریم خصوصی کاربران طراحی شده و داده‌های آن هرگز برای مقاصد تبلیغاتی فروخته نشده است.
با وجود این شکایت، اپل هیچ مسئولیتی درباره ضبط مکالمات بدون رضایت کاربران بر عهده نگرفته است و همچنان ادعا می‌کند که هرگونه دریافت اطلاعات به صورت تصادفی بوده است.
