واکنش شدید کاربران به شوخی عجیب واتس‌اپ درباره «دیدن پیام‌ها»
یک شوخی کوتاه در حساب رسمی واتس‌اپ، این پیام‌رسان متعلق به متا، به بحرانی ارتباطی تبدیل شد و بسیاری از کاربران را درباره واقعی بودن رمزگذاری سرتاسری این سرویس به تردید انداخت.
واتس‌اپ در شبکه اجتماعی ایکس نوشت: «کاربرانی که پیام را با lol تمام می‌کنند، ما شما را می‌بینیم، ما شما را ارج می‌نهیم.» این جمله که ظاهراً برای طنز نوشته شده بود، به‌سرعت بحثی گسترده درباره امکان نظارت واتس‌اپ بر محتوای پیام‌های خصوصی ایجاد کرد.
این پست تاکنون بیش از ۶٫۹ میلیون بار دیده شده و موجی از واکنش‌های انتقادی را برانگیخته است. کاربران در پاسخ نوشتند: «چطور ما را می‌بینید؟ مگر پیام‌ها رمزگذاری نشده‌اند؟» یا «پس هیچ حریم خصوصی‌ای وجود ندارد.» برخی نیز با کنایه نوشتند: «رمزگذاری سرتاسری یا رمزگشایی سرتاسری؟»
واتس‌اپ از سال ۲۰۱۶ رمزگذاری سرتاسری را به‌عنوان ویژگی کلیدی خود معرفی کرده و بارها تأکید کرده که حتی شرکت مالک سرویس قادر به خواندن پیام‌ها نیست. طبق توضیح رسمی: «پیام‌ها، تصاویر، تماس‌ها، فایل‌ها و موقعیت مکانی کاربران تنها بین فرستنده و گیرنده باقی می‌ماند و هیچ‌کس، حتی واتس‌اپ، نمی‌تواند آن‌ها را مشاهده کند.»
اما انتشار این شوخی، بی‌درنگ باعث شد بسیاری از کاربران اعتماد خود را زیر سؤال ببرند، به‌ویژه که بحث‌های مربوط به امنیت داده‌ها و دسترسی دولت‌ها به پیام‌ها در سال‌های اخیر افزایش یافته است. برخی کاربران حتی خواستار اخراج مدیر حساب شبکه‌های اجتماعی واتس‌اپ شدند و نوشتند: «این ادمین قطعاً امروز اخراج شده است.»
واتس‌اپ در واکنش به نگرانی‌ها مجبور به توضیح شد و اعلام کرد: «عبارت "ما شما را می‌بینیم" معنای واقعی ندارد و فقط یک بیان کنایه‌آمیز برای همذات‌پنداری با کاربران بود.» این شرکت تأکید کرد: «پیام‌های خصوصی شما فقط بین شما و مخاطبتان است و همچنان رمزگذاری‌شده باقی می‌ماند.»
این جنجال در حالی رخ می‌دهد که کارشناسان امنیت سایبری از مدت‌ها پیش درباره آسیب‌پذیری پیامک‌های سنتی هشدار داده و توصیه کرده‌اند کاربران برای تبادل اطلاعات حساس از پیام‌رسان‌های رمزگذاری‌شده مانند واتس‌اپ، سیگنال یا مشابه آن استفاده کنند. با این حال، جدل اخیر نشان می‌دهد اعتماد کاربران به چنین سرویس‌هایی تنها با یک جمله شوخی‌آمیز می‌تواند خدشه‌دار شود.
